РОСТЕЛЕКОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИМ АБОНЕНТАМ КРУГЛОСУТОЧНОЕ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Следуя глобальную ситуацию в связи с распространением нового типа эпидемии коронавируса и учитывая решение правительства Республики Армения принятое 16 марта об объявлении чрезвычайную ситуацию в стране, «Ростелеком» продолжает предпринимать шаги для предоставлении высококачественных и непрерывнх услуг и организации обслуживания клиентов удаленно.
Осознавая высокую ответственность компании в сложившейся ситуации, «Ростелеком» Армения предпринял ряд шагов по предотвращению распространения вируса как среди сотрудников, так и среди клиентов. Штаб-квартиры компании и все центры продаж и обслуживания продезинфицированы, для большинства сотрудников подразделений приняты необходимыме меры для удаленной работы в то же время полностью обеспечивая работу компании.
«Распространение вируса COVID19 является тревожным и отрезвляющим. Мы прекрасно понимаем, что в настоящее время очень важно быть информированным и в постоянной безопасной связи. В эти дни компания приняла все необходимые меры для предотвращения распространения вируса и повышения уровеня информированности среди сотрудников, и в то же время предоставлять качественные услуги клиентам. Сотрудники компании «Ростелеком» делают все необходимое работая в усиленном режиме, предоставляя бесперебойные, качественные телекоммуникационные услуги. Желаю всем нам здоровья», - отметил генеральный директор «Ростелеком» Армения Айк Фарамазян.
В эти дни компания работает в специальном режиме, предоставляя высококачественные непрерывные услуги в 24/7 режиме.
- Услуга телефонной связи доступна для текущих абонентов по номеру 060 46 00 00, с помощью которого можно совершать ряд транзакций, не выходя из дома (продление договора, увеличение услуги, приостановка, смена тарифного плана и т. д.).
- Центр звонков и Технический отдел компании работают круглосуточно.
- Можно подписаться на услуги компании, посетив страницу онлайн-подписки: https://subscribe.rtarmenia.am/ , которая работает в режиме 24/7, а также по телефонной подписке, позвонив по круглосуточному номеру 060 46 46 46.
- Все детские и развлекательные телеканалы доступны для всех абонентов компании, обеспечивая приятную и интересную самоизоляцию дома.
- Оплаты услуг, предоставляемых компанией, можно совершить онлайн через официальный сайт компании: https://rtarmenia.am/payonline
- Абоненты могут БЕСПЛАТНО позвонить по номеру горячей линии Министерства здравоохранения- 8003.
Учитывая безопасность сотрудников и клиентов и цели предотвращения новой эпидемии COVID 19, «Ростелеком» объявляет, что с 17 марта 2020 года все центры продаж и обслуживания компании будут временно закрыты. Дополнительная информация о возобновлении работы центров будет предоставлена соответсвенно.
Компания призывает следовать указаниям Министерства здравоохранения и принять все превентивные меры.
Будьте здоровы.