События

В CALL-ЦЕНТРЕ «РОСТЕЛЕКОМА» В АРМЕНИИ ВНЕДРЕНА СИСТЕМА KRIPS КОМПАНИИ 2HZ

23.05.2019

«Ростелеком» в Армении и компания 2Hz объявляют о старте сотрудничества.

На нескольких десятках компьютерах call-центра «Ростелекома» в Армении внедрено приложение Krisp, которое является самой качественной технологией по изоляции шума во время телефонных разговоров. Оно основано на искусственном интеллекте и методах механического обучения, которое представляет собой виртуальный микрофон и спикер для компьютера.

Krisp является первым продуктом армянского стартапа 2Hz. Компания была основана полтора года назад, и уже привлекла более 2 миллиона долларов от инвесторов Силиконовой долины. Уже в конце 2018 года Krisp был признан лучшим продуктом года на международной платформе ProductHunt.«За последние год-два армянские стартапы создают и запускают инновационные решения, которые уникальны по своему характеру во всем мире. Стартапы всегда были в центре внимания «Ростелекома», благодаря чему мы пополняем наши услуги различными инновационными решениями, и сегодня мы объявляем о старте нового сотрудничества։ в нашем call-центре мы внедрили приложение Krisp компании 2Hz, благодаря которому мы сможем предоставлять нашим абонентам более качественные услуги. «Ростелеком» - первая компания в Армении, которая внедрила бета версию этой программы, а через несколько недель – и полную версию. Я уверен, что мы станем примером для других армянских компаний, а также для физических лиц, и они тоже воспользуются этим эксклюзивным приложением армянского производства», - сказал Генеральный Директор компании «Ростелеком» в Армении Айк Фарамазян.

Бета-версия приложения Krisp Windows уже используется в сall-центре «Ростелекома». Таким образом, клиенты «Ростелекома» могут иметь/совершать эффективные и бесшумные звонки.

«Мы очень рады сотрудничеству с «Ростелекомом». Рады видеть, что наш продукт, который изначально был разработан для международного рынка, пользуется также интересом армянских компаний и активно используется на местном рынке», - сказал соучредитель и технический директор компании 2Hz Артавазд Минасян,
Приложение Krisp компании 2Hz работает на системах MacOS и Windows. С помощью Krisp пользователи могут совершать звонки с компьютера с помощью любого видео- приложения - Skype, Viber, WhatsApp, Zoom, Webex и другие.Во время звонка приложение удаляет окружающий абонента шум для операторов и окружающий операторов шум - для абонента.

«Программа Krisp дает возможность предоставлять телефонные услуги в call-центре максимально высокого качества для всех клиентов. Каждое слово клиента очень важно для нас, и благодаря приложению нейтрализуется, можно сказать - устраняется окружающий шум при всех входящих и исходящих звонках, в результате чего речь становится двусторонне более ясной и понятной. Шум создает серьезные проблемы для телефонных операторов, и даже крупные международные call-центры пытаются решить эту проблему различными способами, принимают меры для решения проблемы. Теперь с помощью Krisp, можно решить проблему шума просто установив его на компьютере и сосредоточиться на основной работе», - сказала руководитель департамента обслуживания клиентов "Ростелеком" в Армении Анна Ананян.

Полная версия приложения Krisp Windows будет доступна 12 июня, 2019 года.