Աշխատավայր	Աշխատանքային ժամեր	Դիմումների ընդունման վերջնաժամկետ
ք. Երևան	09:00 - 18:30, 13:30-23:00	24.09.2021

Ճարտարագետ (Տեխնիկական սպասարկում)

Աշխատանքային գործառույթներ`

• Ընկերության հաճախորդների պրոֆեսիոնալ, արդյունավետ տեխնիկական սպասարկում՝ նպաստելով հաճախորդների հետ աշխատանքային լավ հարաբերությունների ստեղծմանը,

• Ծառայություններին առընչվող խնդիրների աղբյուրների որոշում և առաջացած խնդիրների վերացմանն ուղղված միջոցառումների կազմակերպում (սարքավորման խնդիր, ծրագրային ապահովման խնդիր, հասանելիություն, այլ),

• Հաճախորդներին համապատասխան միջոցառումներ իրականացնելու մասին խորհրդատվության տրամադրում,

• Հաճախորդ-տեխնիկական ստորաբաժանում կապի ապահովում հնարավոր խնդիրների արագ վերացման նպատակով,

• Հաճախորդների հեռախոսազանգերի և խափանման հայտերին արագ արձագանքում՝ սահմանված կարգի համաձայն,

• Հաճախորդների զանգերի, հայտերի վերաբերյալ ինֆորմացիայի հավաքագրում և գրանցում,

• Տեխնիկական խնդիրների վերաբերյալ հստակ տեղեկատվության տրամադրում հաճախորդներին և ընկերության համապատասխան ստորաբաժանումներին,

• Բովանդակությամբ կից գործառույթների իրականացում:

Պահանջներ՝

-Կրթություն՝ բարձրագույն/համապատասխան ոլորտի/Cisco,

-Համակարգչային ծրագրերի իմացություն` MS OFFICE,

-Լեզուների իմացություն՝ հայերեն, ռուսերեն,

 

-1+ տարվա աշխատանքային փորձ

 

Խնդրում ենք ռեզյումեներն ուղարկել hr@rtarmenia.am էլ. փոստի հասցեին՝ նշելով համապատասխան հաստիքի անվանումը:

Մենք սիրով կդիտարկենք Ձեր թեկնածությունը և կապ կհաստատենք Ձեզ հետ: